• Belgium, Lummen
  • Supply Chain - QSHE
  • Professional Job
  • Full-Time
Apply

Short job description

FrieslandCampina Belgium Nv ontwikkelt, produceert en commercialiseert een gamma zuivelproducten met toegevoegde waarde, gericht op professionele klanten zoals bakkerijen, fast food ketens, hotels, restaurants, cateringbedrijven en industriële voedingsbedrijven.

Het gamma bestaat uit roomproducten, slagroomspuitbussen, boterspecialiteiten, vullingen, desserts en ijsroom en milkshakemixen. Deze professionele zuivelconcepten worden ruim aangeboden aan veeleisende professionals. Verder is het bedrijf een toonaangevende fabrikant van slagroom in spuitbussen voor de consumentenmarkt.

 

 

A job that matters

At FrieslandCampina, we trust you to do what is truly good for the company and society at large. It is important our people can do so in a safe environment. Our Quality, Safety, Health and Environment team is committed to the safety and health of our employees and everyone involved in our business. Aiming for things that matter gets us all in the desired mind-set: it enables us to win in the market together. Our employees around the world have a strong drive to do things that matter and are commercially obsessed with adding value to those things that matter. Moreover, they have an owner’s mind-set, empowering them to make decisions on things that matter.

What will your job look like?

  • Verantwoordelijk voor de inkomende vragen van interne en externe klanten en hiervoor de nodige informatie verzamelen
  • QA-statements opmaken
  • Productspecificaties en vragenlijsten controleren, correcties opvolgen en valideren
  • Beheer van de database met plant- en product specifieke informatie
  • Geven van rondleidingen in het Nederlands en Engels aan bezoekers of klanten in de plant
  • Achterhalen van ontbrekende data of informatie aangaande de verschillende plants/producten/kwaliteit, als input voor de contacten tussen sales en de klant.
  • Beoordeling en opvolging van commerciële retours
  • Afnemen tevredenheidsenquête bij alle salescontacten. Hieruit actiepunten definiëren i.s.m. leidinggevende en stakeholders en de communicatie doen naar alle betrokkenen.
  • QA gerelateerde klanteneisen bij nieuwe klanten controleren en valideren alsook de nodige gaps detecteren en actieplannen opstellen
  • Klachtenrapportages verwerken, interpreteren en follow up acties definiëren i.s.m. de verantwoordelijke van de afdeling.
  • Op proactieve wijze, de correctheid en volledigheid van gegevens onderhouden in de centrale database
  • Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Goed inzicht in bedrijfsprocessen en voedingsleer (zuivel)
  • Ervaring met Foodsafety, HACCP, …
  • Zeer goede kennis van MS Office, SAP, specificatiebeheer en klachtenbeheer
  • Proactief meedenken naar oplossingen
  • Communicatief sterk zowel naar interne als externe klanten
  • Goede kennis van het Engels, zowel spreken als schrijven, en een basiskennis Frans en Duits, lezen en begrijpen
  • Accuraat, nauwkeurig en punctueel werken

Related vacancies